Mon Proxima est une plateforme web dédiée aux mandataires judiciaires à la protection des majeurs (MJPM) et aux personnes sous tutelle. Télécharger Mon Proxima ne passe pas par un store d’applications classique ni par un fichier exécutable : l’accès se fait exclusivement via le navigateur, depuis le site officiel. Cette particularité change la manière dont on sécurise son utilisation, et les risques de confusion avec d’autres applications portant un nom similaire sont réels.
Mon Proxima : application web ou application mobile, quelle différence pour la sécurité
| Critère | Application web (Mon Proxima) | Application mobile classique |
|---|---|---|
| Mode d’accès | Navigateur, via le site officiel monproxima.fr | Téléchargement sur Google Play ou App Store |
| Installation locale | Aucune, pas de fichier .exe ou .apk à installer | Fichier installé sur le téléphone ou l’ordinateur |
| Mises à jour | Automatiques côté serveur, rien à faire | Nécessitent une action utilisateur ou une mise à jour du store |
| Risque de faux logiciel | Limité si on vérifie l’URL dans la barre d’adresse | Possible via des clones sur les stores non officiels |
| Stockage des données | Hébergées sur serveur distant (SaaS) | Partiellement sur l’appareil, partiellement en ligne |
Mon Proxima fonctionne comme un logiciel en ligne de type SaaS. Aucun programme ne s’installe sur votre poste. Vous ouvrez votre navigateur, vous saisissez l’adresse officielle, vous entrez vos identifiants.
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Ce modèle supprime le risque lié aux fichiers infectés ou aux installateurs piratés. En revanche, il déplace le point critique vers la vérification de l’URL et la robustesse de vos identifiants de connexion.
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Risques de phishing autour du nom Proxima et réflexes à adopter
Le nom « Proxima » est utilisé par plusieurs services sans rapport avec la gestion de tutelle. Sur Google Play, on trouve par exemple Proxima Cloud CRM, un outil destiné aux représentants médicaux. Taper simplement « Proxima » dans un moteur de recherche ou sur un store expose à des résultats qui n’ont rien à voir avec la protection des majeurs.
Des tentatives d’hameçonnage exploitent cette confusion. Un e-mail frauduleux peut proposer un lien vers un faux portail imitant l’interface de Mon Proxima, dans le but de récupérer vos identifiants professionnels.
Vérifications avant chaque connexion
- Contrôler que l’URL affichée dans la barre d’adresse correspond exactement à monproxima.fr, sans variante orthographique ni extension différente (.com, .net, .org)
- Ne jamais cliquer sur un lien reçu par e-mail ou par messagerie pour accéder à la plateforme : taper l’adresse manuellement ou utiliser un favori enregistré
- Vérifier la présence du cadenas HTTPS avant de saisir vos identifiants, signe que la connexion est chiffrée
- Signaler immédiatement tout e-mail suspect à votre responsable informatique ou au support de Tutelle Au Quotidien
Ces réflexes paraissent simples, mais dans le contexte d’une mesure de protection juridique, une compromission d’identifiants expose des données personnelles sensibles de personnes vulnérables.
RGPD et données des majeurs protégés : ce que Mon Proxima implique pour le mandataire
Les MJPM sont responsables du choix de leurs outils informatiques. Utiliser une plateforme comme Mon Proxima engage leur responsabilité en matière de sécurité, de confidentialité et d’intégrité des données traitées.
Le RGPD impose plusieurs obligations concrètes lorsqu’un mandataire utilise un logiciel de gestion de tutelle. Les fiches pratiques et contrôles publiés par la CNIL ces dernières années rappellent systématiquement ces points pour les professionnels du secteur.
Obligations liées à l’usage d’un outil SaaS en tutelle
- Tenir un registre des traitements listant les catégories de données gérées dans Mon Proxima (identité, finances, documents médicaux éventuels)
- Vérifier les clauses contractuelles avec l’hébergeur, notamment la localisation des serveurs et les conditions de sous-traitance
- Informer les personnes protégées (ou leur représentant) de l’existence du traitement, de sa finalité et de leurs droits d’accès
- Désigner un DPO ou un référent RGPD si la structure gère un volume significatif de dossiers de protection
Les articles concurrents mentionnent une « plateforme sécurisée » sans relier cette notion aux exigences réglementaires précises. La conformité RGPD ne repose pas sur l’outil seul mais sur les pratiques du mandataire qui l’utilise.
Fonctionnalités de gestion accessibles depuis Mon Proxima
Mon Proxima est conçu par Tutelle Au Quotidien, éditeur spécialisé dans les logiciels métier pour services tutélaires, MJPM individuels et préposés d’établissement. La plateforme centralise la gestion administrative, comptable et documentaire des mesures de protection.
L’outil permet de gérer les dossiers des majeurs protégés, de suivre les échéances juridiques et de stocker les documents nécessaires à l’exercice de la mesure. La télétransmission comptable fait partie des fonctionnalités mises en avant par l’éditeur, au même titre que la gestion électronique des documents (GED).
Pour les personnes protégées elles-mêmes, Mon Proxima propose un espace personnel favorisant leur autonomie. L’application leur donne une visibilité sur certains éléments de leur dossier, dans le cadre fixé par le mandataire.
Accéder à Mon Proxima : la seule procédure fiable
La plateforme ne se télécharge pas au sens classique du terme. L’accès passe uniquement par le navigateur web et le site officiel. Aucun fichier à installer, aucun store à consulter.
Pour un premier accès, le mandataire ou le service tutélaire transmet les identifiants de connexion. En cas de mot de passe perdu, la procédure de réinitialisation passe par le portail officiel de Tutelle Au Quotidien. Toute autre méthode (lien reçu par SMS, fichier joint à un e-mail) doit être considérée comme suspecte.
Un dernier point mérite attention : enregistrer l’adresse monproxima.fr dans vos favoris et former les utilisateurs de votre structure à cette habitude reste la mesure de prévention la plus efficace contre les tentatives d’usurpation. La sécurité d’un outil SaaS commence par la rigueur de ses utilisateurs, pas par une fonctionnalité technique cachée.
